Questions fréquentes
Tout ce dont vous avez besoin sur les draps MOMO, les processus d'achat, de retour et d'échange. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous parler dans le chat ou envoyer un email à info @ momo- Cotton . Pt.
Soins
Comment dois-je laver mes draps Momo ?
Les draps Momo peuvent être lavés en machine comme n'importe quel autre vêtement, de préférence à 30º ou 40º maximum. Il n'est pas nécessaire d'ajouter de l'adoucissant, car la fibre de bambou est déjà extrêmement soyeuse et douce. Pour plus d'informations sur l'entretien, cliquez ici.
J'ai taché les draps, comment dois-je traiter la tache ?
Ajoutez un peu de jus de citron ou de vinaigre blanc à votre cycle de lavage normal. N'en mettez pas trop - un quart de tasse ou moins suffit. (Trop de vinaigre blanc peut endommager les draps.)
Pour un plus grand blanchiment, faites tremper les draps avant de les laver. Mélangez environ une tasse de bicarbonate de soude à environ un litre d'eau et laissez les draps tremper dans la solution pendant au moins une demi-heure.
Puis-je repasser mes draps ?
Si vous laissez vos draps sécher directement sur la corde à linge, ils seront comme des draps repassés.
Si vous n'arrivez pas à les faire sécher directement, vous pouvez les repasser à la température minimale pour la "soie".
Puis-je mettre les draps dans le sèche-linge ?
Nous recommandons le séchage à l'air libre pour de meilleurs résultats, mais si le séchage se fait dans un sèche-linge, il doit se faire à basse température.
Tailles
Quelle est la taille idéale pour mon lit ?
Vous trouverez des réponses et des explications dans notre guide des tailles.
Les draps sont légèrement grands, est-ce normal ?
Oui, c'est normal, nous produisons les draps avec une petite marge au-dessus car ils rétrécissent au premier lavage.
Quelle est la taille des taies d'oreiller ?
Nos taies d'oreiller mesurent 50 cm x 75 cm et comprennent des rabats pour s'adapter parfaitement à vos oreillers.
Avez-vous des draps pour les lits simples ou les lits d'enfants ?
Pour l'instant, nous n'avons que des ensembles pour lits doubles, mais notre mission est de développer davantage de modèles et de formats en fonction des besoins de nos clients. En vous inscrivant à notre lettre d'information, vous serez tenu au courant des nouveautés et du lancement de nouveaux formats.
Commandes et expéditions
D'où ma commande est-elle envoyée ?
Nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Lisbonne par UPS ou DHL.
N'oubliez pas que vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Un second courriel vous sera envoyé pour vous informer que votre commande a été expédiée.